返品ポリシー
Ruby Racing では、お客様がご購入品に完全にご満足いただけるよう努めています。何らかの理由でご購入品にご満足いただけない場合は、購入日から 15 日以内に返金または交換いたします。
返金は、元の状態および梱包のままで、使用、摩耗、破損していない製品に限ります。カスタマイズまたはパーソナライズされた製品は返金できません。返金をご希望の場合は、購入日から 15 日以内に support@rubyracing.com までメールでカスタマー サービス チームにお問い合わせください。弊社のチームが、返金または交換のために製品を返品する手順をご案内します。配送料は返金されません。返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
返品された商品を受領後、弊社は返金の資格基準を満たしているかどうか検査します。商品が返金の資格を満たしている場合は、2～5 営業日以内に返金手続きを開始します。返金は、元の購入時に使用したのと同じ支払い方法で行われます。
交換については、support@rubyracing.com までご連絡ください。破損または不良品の場合は、7 日以内にご連絡ください。
配送
Ruby Racing は、米国および海外諸国への配送を提供しています。注文は 7 ～ 10 営業日以内に処理されます。国際配送には最大 12 日かかります。世界中のどの住所にも配送できます。配送料は返金されません。
配送時間は配送先によって異なりますが、すべての注文に追跡サービスが提供されます。海外への発送の場合、関税が適用される場合があります。関税は受取人の負担となり、配送料金には含まれていません。詳細については、お近くの税関にご確認ください。
私書箱やAPO/FPO住所には発送できません。ご注文の商品が破損して届いた場合は、48時間以内にご連絡ください。お問い合わせは、support@rubyracing.comまでメールするか、チャットでご連絡ください。
