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Política de devoluciones

En Ruby Racing queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no está satisfecho con su compra, le ofrecemos un reembolso o cambio dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra.

Los reembolsos solo están disponibles para productos que se encuentran en su estado y embalaje originales y que no han sido usados, desgastados o dañados. Los reembolsos no están disponibles para ningún producto que haya sido personalizado o personalizado. Para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente por correo electrónico a support@rubyracing.com dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra. Nuestro equipo le proporcionará instrucciones sobre cómo devolver el producto para un reembolso o cambio. Los gastos de envío no son reembolsables y el cliente es responsable de los gastos de envío de devolución.

Una vez que recibamos el producto devuelto, lo inspeccionaremos para asegurarnos de que cumpla con nuestros criterios de elegibilidad de reembolso. Si el producto es elegible para un reembolso, iniciaremos el reembolso dentro de 2 a 5 días hábiles. El reembolso se emitirá en el mismo método de pago utilizado para la compra original. Para intercambios, contáctenos en support@rubyracing.com. Para productos dañados o defectuosos, notifíquenos dentro de los 7 días para obtener ayuda.

Envío

Ruby Racing ofrece envíos a Estados Unidos y países internacionales. Los pedidos se procesan dentro de 7 a 10 días hábiles. El envío internacional tarda hasta 12 días. Podemos realizar envíos a cualquier dirección del mundo. Los costos de envío no son reembolsables.

Los plazos de entrega varían según el destino y se proporciona seguimiento para todos los pedidos. Para envíos internacionales, pueden aplicarse cargos aduaneros. Las tarifas personalizadas son responsabilidad del destinatario y no están incluidas en los gastos de envío. Consulte con su oficina de aduanas local para obtener más información.

No realizamos envíos a apartados de correos ni a direcciones APO/FPO. Si su pedido llega dañado, contáctenos dentro de las 48 horas para obtener ayuda. Para consultas, envíe un correo electrónico a support@rubyracing.com o chatee con nosotros